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WeWork室内设计主管布里特妮·哈特访谈
Interview with Brittney Hart, Head of Interior Design, WeWork


叶扬 采访/Interviewed by YE Yang
天妮 译/Translated by TIAN Ni






2018年2月，我们对WeWork室内设计主管布里特妮·哈特 1）进行了邮件采访。


WA：WeWork是世界上 “联合办公空间” 设计最为成功的公司。能告诉读者你们对于“联合办公”的定义吗? “联合办公”对你们来说有什么不同的意义?


布里特妮·哈特（BH）：WeWork不仅是个“联合空间”，我们是一个面向创作者的平台。通过实体和虚拟的产品向全世界20多万名会员提供空间、社区和服务。我们相信，通过容纳了极佳设计与技术的空间将人与人联系起来——最重要的是通过社区——我们使人们的工作和生活更加人性化。


WA：在您看来，“联合办公空间”对于城市的作用是什么？


BH：人们搬进城市，寻求社区、目标和机遇来创造他们的生活。工作的性质正经历着一种宏观的文化转变。越来越多的人们跨越代际、种族和地域，以期实现个人成就，这意味着他们在充满活力的环境中做着自己所热爱的工作，其他人也在努力把创意变成现实。


在WeWork，我们专注于将建筑和空间转化为充满创造性、专注性和连接性的动态环境。它不仅是一个很好的工作场所，我们还通过创造有意义的令人难忘的经历，给会员业务带来积极的影响，从而为工作带来了革命性的变化。一旦会员加入WeWork，他们可以同时受益于所有这些服务设施和增值体验。






WA：可以请您描述一下联合办公空间的设计过程吗？这与为一家单独的公司设计传统的工作空间的过程是否不同?


BH：我们的设计团队投入了大量的精力来添加特殊的细节，使用定制的家具和灯光，创造出一种具有综合性与层次感但又容易接近的空间。无论是通过定制的艺术品、自定义的材料和色板、整个空间的流动和布局、甚至是办公桌在办公室里如何摆放——我们正在促进和推动那些与建筑相互交织的有意义的体验，并将其带入到生活中。


我们也专注于为会员提供能够恰当融合灵感与功能的空间。在WeWork，我们打造了很多成功的空间，这些空间是开放的，但却有不同的工作方式和互动方式。休息区往往挤满了人，很多人聚集在一起交谈，发出嗡嗡声，产生了一种奇妙的有感染力的能量。个人办公室和会议室构成了一个中间地带，比公共区域更私密也更安静，但仍然会产生一种与周围人的行为活动密切相关的感觉。电话间或小型讨论区为会员提供了远离喧嚣和活动的喘息之机。


为单独的公司做设计可能需要一些定制，比如更大的会议室，或者一个专门用于藏书的空间。但无论你是自由职业者、小公司还是大公司，我们的目标是创造一种环境，能够为人们提供空间并提供一种彼此互动的方式。






WA：设计过程中您最关心的重要部分是什么？哪一部分最具有挑战？您如何为自己的空间选择建筑师或室内设计师？


BH：社群是WeWork的催化剂，因此我们专门把空间设计成能激发会员间协作和互动的形式。我们希望自己的空间能平易近人，且使用了那些对空间、邻里和社区都很可靠的自然材料。


我们的目标是提供全面的会员驱动的体验，这意味着需要设计对不同类型的公司和工作者来说都实用且令人愉快的空间。当人们走进世界上任何一家WeWork的办公空间——都能感受到直接且明显的能量，这不是偶然的，而是基于设计的必然。虽然每个场所都是独一无二的，但它毫无疑问仍然是WeWork理念的体现。现如今，打造高效的工作场所是为了尽可能提供最好的体验，我们希望会员在进入空间时，清楚地知道他们身在WeWork之中，但它又是独一无二的，因为WeWork使空间具有上海、墨西哥城或巴黎等各自不同的地域特质。


WeWork的独特之处在于，我们内部有一个全球化的复合型团队，拥有600多名室内设计、建筑、产品设计、平面设计、工程、研究、物流、构造、运营、供应链和设施等领域的专家。他们来自于纽约、旧金山、上海、伦敦、布宜诺斯艾利斯、孟加拉和东京。在同一个独立组织之下的内部设计团队和开发团队使WeWork成为（如果不是唯一的也是）少数几家全身心专注于在世界各地构建美好空间的公司之一。






WA：到目前为止，世界范围内共有多少个WeWork办公空间？中国有多少个？


BH：WeWork在全球拥有200多个实体空间，建筑类型包括历史性的旧建筑和高级办公楼等。在中国，目前有12个，如北京、上海和香港。


WA：使用者最喜欢哪一个空间呢？原因是？


BH：遍布世界的空间有200多个，很难说哪一个是最好的。对我们的会员来说，WeWork设计的每一个空间都是独一无二的，且获得成功的原因各不相同。


WA：商业上最成功的空间是哪一个？促使联合办公环境获得成功的因素是什么？


BH： 每个空间都有其独特性且成功的原因各不相同。我们认为自己是一家以地域性操作为方向的全球化公司。无论是在柏林还是在圣保罗的WeWork，我们的最终目标都是一样的——通过优秀的设计为社区和协作创造机会。


在WeWork，我们非常重视成为当地社区的一分子，而不只是把WeWork的理念扔到既有城市当中。在选定目标建筑之前，设计和研究团队就开始工作了，我们实地调研，了解这片区域和邻里。团队对建筑本身的了解，对区域历史的了解，以及对社区和邻里的了解都可以转译成为场所特定的设计元素（如定制的艺术品、家具等）。








WA：您认为联合办公空间能改善现代工作的流程吗？在效率、沟通、可移动性或成本控制方面它是如何起作用的？


BH：当然有改善，但是设计任何工作空间的关键在于，要明确你在为谁做设计。这可能是显而易见的事实，但倾听始终是关键，你获得的信息和你所提供的信息同等重要。在WeWork，我们一直在寻找优化会员体验的方法。环境里有某种力量，使志趣相投的人们能富有激情地对待生活和工作。


WA：从联合办公空间中获得的创意可以应用到传统的办公空间吗？


BH：WeWork一直都将自己视作一个面向创作者的平台，在开始进行任何项目设计时，会员都是我们所考虑的重点。这似乎是显而易见的，但这对于理解我们在为谁而设计有重要的价值。工作的本质在不断变化，但人们如何工作或人际之间如何交往，是许多职场设计行业正在研究且仍在努力解答的命题。


我们的会员涵盖了广泛的群体且其需求各不相同。我们一直在寻找解决方案。这意味着我们所有的会员进入WeWork打造的空间后，都要集中注意力去工作，并与他们所在的社区进行互动。我们的内部研究团队能够获得会员在空间中的实时反馈，并查看空间性能的各项数据。反馈后期又汇总给设计师，使得我们可以将设计进行迭代和优化，也使得我们在世界各地不断进行更多的空间设计。无论是调整会议室的大小、更换椅子的种类，还是改变壁纸的设计，我们一直在努力改进，且希望能更好地整合使用者的经验。□


注释/Note
1）布里特妮·哈特，WeWork室内设计主管，加利福尼亚州立大学洛杉矶分校硕士，负责把控新项目美学层面的研发及创新，以改善WeWork现有及未来会员的体验。与此同时，她也是Husband Wife的联合创始人和主创设计师。/Brittney Hart, Head of Interior Design, WeWork, earned her Master of Architecture from the University of California, Los Angeles. She is responsible for developing and creating the aesthetics of new projects to enhance the WeWork experience for its current and future members. At same time, she is the co-founder and principal for Husband Wife.